Häufig gestellte Fragen

 

 

Du hast Fragen zu thx for? Wir haben hier einige Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengetragen. Vielleicht wird auch deine Frage damit beantwortet. Wenn nicht, schreibe uns deine Frage per eine E-Mail an office@thx-for.com und wir werden uns so rasch wie möglich darum kümmern. 

 

Was ist thx for?

thx for ist eine App, die Freunde bringt. Mit der App thx for kann ein persönliches „Danke!“, ein „Schön, dass es dich gibt!“, ein „Auf gute Zusammenarbeit!“ oder Grüße aus dem Urlaub mit einem kostenlosen thx for-Geschenk verschickt werden. So machst du Freunden, Familie, Bekannten oder Arbeitskollegen ganz einfach eine Freude, wann immer dir danach ist. Mit thx for sind User Teil eines neuen, positiven Lifestyles und bringen mehr Wertschätzung in ihren Alltag.

 

Wer kann thx for nutzen? 

Die App thx for kann von allen genutzt werden, die mehr Dankbarkeit und Wertschätzung in ihren Alltag bringen möchten. Du kannst damit thx for-Botschaften und -Geschenken verschicken, die Freude bringen. Unternehmer können von thx for als neue Marketingmaßnahme für ihre Dienstleistungen und Produkte profitieren.

 

Wo bekomme ich thx for?

Die App kann im iTunes- und im Google Play Store kostenlos downgeloadet werden.  

thx for: App-Download für Android  

thx for: App-Download für iOS 

Nach der automatischen Installation kannst du die App nutzen. 

 

Wie erstelle ich ein thx for?

Klicke auf das thx for-Icon auf deinem Smartphone, denn so gelangst du in den Home-Screen der App. Klicke jetzt auf das Stift-Icon in der unteren Menüleiste, um ein thx for zu erstellen. Jetzt kannst du ein Bild oder ein Video an eine geschriebene Message anhängen sowie ein Geschenk oder auch einen Treffpunkt hinzufügen. Zum Schluss kannst du noch den Empfänger eingeben. Mit einem Klick auf „Vorschau“ siehst du, wie das fertige thx for aussehen wird. Nun kannst du es versenden oder nochmals etwas daran ändern. 

 

Wie wähle ich einen Empfänger aus?

Beim Erstellen eines thx for kannst du entscheiden, wem du das thx for schicken möchtest. Wenn du auf Empfänger klickst, wird automatisch die Kontaktliste deines Handys angezeigt. Du kannst jetzt auswählen, ob du einem Kontakt, mehreren Kontakten, einer Gruppe oder auch einem member eine thx for schicken möchtest. 

 

Wie erstelle ich eine Gruppe an Empfängern?

Wenn du deine thx for auch an Gruppen von Empfängern verschicken möchtest, kannst du das unter „Empfänger hinzufügen“ tun. Klicke dazu einfach auf das „+“ und wähle anschließend die Funktion „Gruppe“. Hast du noch keine Gruppe erstellt, kannst du dies ganz einfach mit dem „+“-Symbol tun. Jetzt kannst du unter deinen Kontakten jene auswählen, die du zu einer bestimmten Gruppe hinzufügen möchtest. 

 

Wie schicke ich einem thx for-member ein thx for?

Um einem thx for-member ein thx for zu schicken, erstelle zunächst das thx for. Danach kannst du unter „Empfänger hinzufügen“ mit der Funktion „member“ einen solchen Betrieb als Empfänger für dein thx for aussuchen.  Wenn du einem member ein thx for schickst, ist das für den Betrieb oder das Unternehmen eine einzigartige, besondere Referenz.

 

Was ist ein thx for-Geschenk? 

Ein thx for-Geschenk ist ein Geschenk oder ein Vorteil, den ein member-Betrieb kostenlos in der App für alle User zur Verfügung stellt. Das können Produkte oder Dienstleistungen sein, Give-Aways oder kleine Aufmerksamkeiten. Es ist wie ein kleines Dankeschön, ein freundlicher Gruß oder auch etwas Schönes, um dich ein bisschen neugierig zu machen, das Unternehmen zu besuchen.

 

Wie verschicke ich ein thx for-Geschenk? 

Wenn du ein thx for verfasst, hast du die Möglichkeit, einen Geschenk – mitzuschicken. Dazu musst du nur in „thx for erstellen“ auf die Funktion „Geschenk“ klicken. Hier kannst du dir ein Geschenk aussuchen und anschließend verschicken. Außerdem kannst du auch aus den Geschenken in „Meine Geschenke“ eines auswählen und mitschicken. 

 

Wo und wie kann ich Geschenke aussuchen? 

Die Geschenke, die derzeit erhältlich sind, findest du in der unteren Menüleiste unter dem Icon des Geschenkpakets. Hier kannst du jederzeit nach Geschenken stöbern.  

 

Wie funktioniert „Meine Geschenke“? 

In „Meine Geschenke“ siehst du alle Geschenke, die du für dich geholt oder von anderen thx for-Usern erhalten hast.  Du kannst sie mit einem thx for verschicken oder einlösen. 

 

Wie viele Geschenke kann ich verschicken? 

Jedes Geschenk ist einzigartig. Jeder member-Betrieb legt fest, ob das Geschenk allein eingelöst werden kann oder auch geteilt werden muss. Ist letzteres der Fall, musst du ein thx for samt Geschenk verschicken, um auch selbst eines einlösen zu können. Auch die Anzahl der Geschenke, die du maximal nehmen darfst, ist vom member-Betrieb festgelegt.  

 

Wie löse ich ein Geschenk ein?

Wenn du ein Geschenk einlösen möchtest, musst du dazu die App öffnen und es unter „Meine Geschenke“ öffnen. Klicke dann links unten auf den grünen Button „Einlösen“. Löst du das Geschenk auch wirklich gleich ein, musst du dies nochmals mit „Ok“ bestätigen. Du hast nun 5 Minuten Zeit, um das Geschenk einzulösen. Du kannst bist zu max. 7 Geschenke pro Woche selbst einlösen.

 

Was passiert, wenn ich ein Geschenk einlöse?

Nachdem du bestätigt hast, dass du ein Geschenk einlösen möchtest, erscheint je nach Geschenk eine drehende thx for-Blume, ein Barcode oder ein Code. Diese Codes müssen beim Zahlvorgang, an der Kassa oder beim Eintritt dem Personal vorgezeigt bzw. online eingegeben werden, um das Geschenk zu erhalten. Sobald du den Button „Einlösen“ geklickt hast, hast du 5 Minuten Zeit, um das Geschenk einzulösen.

 

Wieviele Geschenke kann ich maximal einlösen?

Du kannst pro Woche maximal 7 Geschenke selbst einlösen. 

 

Warum muss ich ein thx for verschicken, damit ich ein Geschenk einlösen kann?

Teilen schenkt Freude – finden zumindest wir von thx for. Und manche Geschenke sind einfach besser, wenn man sie teilt. Deshalb können manche nur eingelöst werden, wenn du auch einen mit Freunden, Familie oder Arbeitskollegen teilst. In der Beschreibung eines Geschenks ist angegeben, ob es sich um ein Geschenk zum Teilen handelt. 

 

Kann ich ein Geschenk auch selbst einlösen?

Manche Geschenke können auch selbst eingelöst und einzeln konsumiert werden. In der Beschreibung des Geschenks ist angegeben, ob es sich um ein Geschenk handelt, das geteilt werden muss oder nicht.  

 

Was ist ein „Coming Soon“-Geschenk? 

„Coming Soon“ bedeutet wortwörtlich „kommt bald“. Ein „Coming Soon“-Geschenk ist also ein Geschenk, das es zwar jetzt noch nicht, aber schon sehr bald in thx for geben wird. Diese Art von Geschenken werden als Vorschau angezeigt. In der Beschreibung ist angegeben, ab wann sie erhältlich sein werden. 

 

Warum kann ich ein „Coming Soon“-Geschenk nicht reservieren?

Ein „Coming Soon“-Geschenk ist wie eine Vorschau auf ein Geschenk, dass bald erhältlich sein wird. Du kannst es dir erst dann holen, verschicken und einlösen, wenn es auch erhältlich ist.

 

Wie antworte ich auf ein thx for?

Öffne das thx for, auf das du antworten möchtest. Unter dem thx for findest du die Funktion „Antworten“ samt Pfeil. Wenn du diese anklickst, öffnet sich automatisch ein Fenster, in welchem du deine Antwort verfassen kannst. Abschließend musst du noch auf „Senden“ drücken, um die Antwort zu versenden. 

 

Wieso werde ich nach drei Antworten automatisch auf WhatsApp weitergeleitet?

Wer mehr als zwei Antworten auf eine thx for schreibt, hat sich mehr zu sagen und möchte gerne weiterplaudern. Deswegen leiten wir nach einem thx for und zwei Antworten auf WhatsApp weiter. So bleibt ihr im Gespräch!

 

Wie weiß ich, dass ich ein thx for oder eine Antwort auf ein thx for erhalten haben?

Sobald du ein neues thx for oder eine Antwort auf ein von dir gesendetes thx for erhältst, bekommst du von thx for eine Push-Benachrichtigung auf. Das ist eine Nachricht auf deinem Home-Screen des Handys, die dir mitteilt, dass du Ungelesenes in der App thx for hast. Du erkennst es auch an der angezeigten Zahl (dem Zählerzeichen oder Counter-Badge) neben dem App-Icon auf deinem Handy. 

 

Warum erhalte ich keine Push-Benachrichtigung bzw. sehe kein neues Zählerzeichen von thx for?

Es kann sein, dass du noch deine Einstellungen ändern musst, damit das Zählerzeichen und Push-Benachrichtungen auch angezeigt werden. Kontrolliere, ob du unter den thx for-„Einstellungen“deine Push-Benachrichtigungen aktiviert hast. Sollte es dann noch nicht funktionieren, musst du unter den App-Einstellungen in deinem Handy bei der App thx for die Möglichkeit „Benachrichtigungen zulassen“ auswählen.

 

Was ist ein member?

Ein thx for-member ist ein Unternehmen, dass Teil von thx for ist und seinen Betrieb, seine Firma oder auch seine Filialen in thx for präsentiert. Manche member nutzen thx for als Möglichkeit, thx-Vorteile anzubieten, die User dann mit ihren thx for verschicken können. 

 

Wie werde ich member?

Wer thx for-member werden möchte, kann sich gerne auf unserer Website über die vielen Vorteile informieren und auch gleich registrieren.  Mehr Informationen gibt es hier.  

 

Wo erfahre ich mehr über die member-Betriebe? 

Eine Beschreibung der thx for-member findest du, wenn du in der Menüleiste auf das Geschenke-Icon klickst. Oben findest du die Option „member“. Hier sind alle Unternehmen aufgelistet, die bei thx for mitmachen – beginnend mit jenen Firmen, die am nächsten an deinem jetzigen Standort sind. Jede Firma wird mit Video oder Fotos, einem kurzen Text, Kontakt- sowie Anfahrtsdaten und aktuellen wie „Coming Soon“-Geschenken beschrieben.  

 

Was sind thx for-Botschafter und thx for-Botschafter-Gewinnspiele? 

thx for-Botschafter sind Menschen aus Sport, TV und Musik, aus Wirtschaft und Politik, die auf ganz besondere Weise an thx for teilnehmen. Sie sind dankbar für ihr Leben, ihre Erfolge und ihre Familie – und erzählen davon. Manche thx for-Botschafter verlosen als Zeichen ihrer Dankbarkeit ihre Zeit in Form von einem gemeinsamen Training, einem exklusiven Mittagessen oder auch in einer anderen, einzigartigen Form. Dieses Packages werden unter allen Gewinnspiel-Teilnehmern verlost. Wie lange ein solches Gewinnspiel noch läuft, siehst du anhand von dem Counter, der in jeder Beschreibung ist.  

 

Wie nehme ich an den thx for-Botschafter-Gewinnspielen teil? 

Wenn du die App thx for öffnest, scrolle einfach nach unten. Oder du klickst in der Menüleiste auf das Icon der Hand, das ein Herz hält. Dort findest du alle thx for-Botschafter und damit natürlich auch jene, die ein Gewinnspiel anbieten. Wenn du in der jeweiligen Beschreibung die Funktion „Teilnehmen“ ganz unten klickst, bist du im Verlosungs-Topf des Gewinnspiels dabei.  Je mehr thx for du verschickt hast, umso öfter kommst du bzw. dein Name in den Verlosungstopf.  

 

Warum muss ich ein thx for verschicken, um mehrmals teilzunehmen? 

Je mehr thx for du verschickst, umso öfter kommt dein Name in den Verlosungstopf bei thx for-Botschafter-Gewinnspielen. Die Verbreitung von Wertschätzung und Dankbarkeit ist unser wichtigstes Ziel. Jedes thx for, dass du verschickst, ist ein Beitrag dazu. Und deshalb möchten wir gerade diejenigen, die am kräftigsten dabei helfen, die thx for-Vision zu verbreiten, auch am meisten zurückgeben.  

 

Was passiert mit meinen thx for, wenn ich mein Handy verliere oder es kaputtgeht? 

Auch wenn du dein Handy verlieren solltest oder es kaputtgeht bleiben deine thx for und deine thx-Vorteile erhalten. Logge dich einfach wieder mit deinen User-Daten ein, sobald du die App auf deinem neuen Handy/Ersatz-Handy downgeloadet hast.  

 

Was kann ich tun, wenn ich ein thx for mit missbräuchlichem Inhalt erhalte? 

Wir von thx for möchten Wertschätzung und Dankbarkeit verbreiten. Missbräuchliche Inhalte sind auf keinem Fall in unserem Sinn. Bitte gebe uns deshalb umgehend Bescheid, damit wir die richtigen Schritte einleiten können und gemeinsam eine Lösung für das Problem finden.